大班家政被評為“領跑者”企業，從75萬家公司中脫穎而出

2020年12月22日，大班家政被國家發改委評為 《提質擴容“領跑者”企業》，符合評選要求的企業需滿足“堅持以人民為中心”的發展思想，滿足人民群眾“便利、宜居、安全、公正、多樣”等需求，進一步提升家政服務質量，提高從業人員的服務素質和水平，滿足高速增長的高質量家政服務消費需求。

家政行業現狀

近年來，國家高度重視家政服務產業。先后部署了涵蓋稅收、培訓、用地、信用體系、監管保障等方面的措施，加快家政服務業的發展。目前，家政行業市場規模達8000億，家政服務企業75萬家，但集中度較低，規模企業占比20%，家政從業人員缺口3000萬人，88.6%的人來自農村。人員結構以低學歷、大齡、農村為主，而服務企業達75萬家，成規模的僅占20%，集中度較低。

目前家政行業主要存在問題為：1.供需矛盾。隨著生活水平的提高，對更高標準的服務需求越來越大大，但市場服務質量參差不齊，難以滿足大量的市場缺口。2.行業偏見。由于大眾對傳統家政行業還停留在低素質的刻板印象，吸引高素質的家政從業者難度大。3.人員培訓不足。文化素質普遍不高，許多家政公司單純為追求利潤，對持證上崗要求不嚴，造成服務人員培訓積極性較低。4.市場管理不規范，由于市場供不應求，市場結構混亂，服務質量沒有衡量標準。這造成了目前家政市場難以建立服務標準的發展困境。

大班家政如何從75萬服務企業中脫穎而出？

在競爭企業廣泛，競爭如此激烈和家政行業問題諸多的背景下，大班家政是如何克服家政常見困境，樹立自身高端優質的品牌形象？仔細了解后，總結為以下幾點

1.阿姨嚴選｜先審核后培訓，不培訓不入戶的服務堅持

大班家政口碑效應源自于阿姨質量的認真篩查評估，大班經過多年來篩查和內部二次專業培養的優質阿姨達50000+，涵蓋的服務有為個人、家庭、醫院提供月嫂、家庭教師、育兒嫂、高端保姆、外傭等，為30000+家庭提供優質服務，顧客好評率高達95%以上。

2.定位高端｜15年踏實積累，只提供高端服務

大班家政創立于2006年，創始人張瑜女士從中戲畢業沒有選擇做明星夢，毅然投身于服務缺口大的千億家政市場，15年來，堅定目標。做家整界的標桿企業，定位高端市場，寧可不成單，也堅持只用好阿姨，只提供高端服務，為很多明星家庭、高收和高知家庭提供優質月嫂和家務育兒服務，在明星客群中積累良好口碑，獲得廣泛認可。

3.專業培訓｜系統專業的培訓知識整理成書籍出版，同品類銷量第一

大班為了加強家政服務流程標準化和專業性，將工作重心聚焦于專業培訓，系統而專業的培訓知識曾整理成多本出版書籍（如《月嫂沒說的坐月子那些事》《百名星級月嫂教你坐月子》《跟金牌月嫂做月子餐》），憑借優質專業的內容，在京東和當當做到同品類銷量第一！其專業性可見一斑。

4.行業升級｜親身參與行業的迭代升級，互聯網+模式

從2015年開始，大班家政從微博開始布局自媒體營銷，收獲了一批網絡大V的關注，而其提供的服務因受到認可而進一步收獲口碑效應。后期陸續涉足今日頭條、抖音快手小紅書等平臺，均成功獲得大量關注，全網粉絲過百萬，累計播放3億+，在各大平臺均是家政領域受關注度最高的頭部賬號。

5G時代通過短視頻傳遞家政正能量，通過線上招聘了大批更年輕、素質更高的家政從業人員，提供高品質家庭服務?；ヂ摼W模式下，也幫顧客實現了足不出戶選用稱心阿姨、線上背景調查、線上匹配和三方視頻，以及電子簽章的手段節約了顧客的時間成本，還為大量海外顧客打破地域限制

除了線上自媒體平臺的探索，不定期采取的邀約雇主參與的阿姨見面會更是大獲成功，見面會上100%的簽單率背后，依靠的是大班家政人多年踏實積累的專業服務支撐！

所有的成功絕非偶然！在魚龍混雜的家政行業，大班家政靠誠實守信的原則、高端優質的服務，清晰的定位和多年來親身參與家政業迭代升級，在顧客中樹立不錯的口碑，勢必會成為未來家政市場，極具競爭力的存在！